Betalning & Leverans

Här är våra samlade köpvillkor. Tveka inte att kontakta oss via telefon eller e-post om du har några frågor (+46735660317, info@fotcare.eu). Fotcare tillämpar både Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. För att vara vår kund måste du vara myndig, minst 18 år gammal, eller ha målsmans medgivande.

Köp:

Beställningar av Fotcare-produkter görs via www.fotcare.eu. När en beställning är lagd bekräftas den via e-post och blir bindande endast efter att vi har mottagit vår orderbekräftelse.

Fotcare förbehåller sig rätten att neka köp. Alla beställningar anses vara bindande. Efter att en beställning har lagts börjar behandlingen omedelbart i vårt automatiserade system och vårt lagerhanteringssystem. Därför är ändringar, avbokningar eller annulleringar inte möjliga i detta skede. Om du vill avbryta ditt köp kan du använda din ångerrätt och returnera beställningen efter mottagandet.

Om en artikel är slut i lager meddelar vi dig via e-post för att hitta en lösning tillsammans. Tillbakaorderade artiklar återställs inte.

Vi förbehåller oss rätten till slutförsäljning.

Genom att ange din e-post vid utcheckningen kan du få erbjudanden från oss via e-post och ibland även via SMS. Du kan välja att delta i denna typ av marknadsföring vid utcheckningen. Dessa e-postmeddelanden fungerar som nyhetsbrev, och du kan alltid avregistrera dig. För att avregistrera dig, klicka på länken “Avregistrera” i e-postens sidfot eller kontakta vår kundtjänst.

Efter köpet får du en recensions-e-post, vilket ger dig möjlighet att recensera de köpta produkterna. Vi samarbetar med en oberoende leverantör för produktrecensioner för att säkerställa GDPR-efterlevnad. Denna tjänst är oberoende av annan e-postmarknadsföring. Om du vill stoppa recensions-e-postmeddelanden kan du avregistrera dig via en länk i dessa e-postmeddelanden eller kontakta kundtjänst.

Priser:

Alla priser inkluderar svensk moms (25%) och är angivna i svenska kronor. Fotcare förbehåller sig rätten till momsökningar och andra prisändringar som ligger utanför vår kontroll.

Betalning:

Tillsammans med Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige erbjuder vi flera betalningsalternativ, hanterade direkt av Klarna:

Betala inom 30 dagar

Klarna konto

Betala direkt

Banköverföring

Kortbetalning

För mer information, besök Klarnas webbplats.

För att erbjuda olika betalningsalternativ delar vi din personliga, kontakt- och beställningsinformation med den respektive betalningstjänstleverantören. Användningen av denna information följer dataskyddslagar och Klarnas integritetspolicy.

Vid utcheckningen anger du ditt personnummer för en online-kreditkontroll via Klarna. En automatisk orderbekräftelse skickas via e-post när köpet är genomfört.

Försenade betalningar medför ränta och en lagstadgad påminnelseavgift för påminnelser.

Leverans och Frakt:

Vi gör allt för att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Alla beställningar behandlas efter att beställningen har lagts.

Hantering, Transit och Beställningsavslutningstid för Sverige.

Hanteringstid 1-2 dagar (måndag till fredag)

Transittid 1-2 dagar (måndag till fredag)

Beställningsavslutningstid – 17:00

Alla beställningar skickas samma dag om de läggs före kl 17:00 (centraleuropeisk tid)

Vår beställningsavslutningstid för daglig bearbetning är kl 17:00, så om du beställer efter kl 17:00 bearbetas beställningen följande dag.

Fotcare använder PostNords e-handelstransporter för leveranser inom Sverige: Varubrev 1:a klass.

Postnords leverans uppfyller stränga klimatprestanda- och energieffektivitetsstandarder, vilket säkerställer minskade utsläpp och rättvisa anställningsförhållanden.

Fraktkostnaden är 49 SEK, med fri frakt för beställningar över 500 SEK.

Produkter med “I lager” -status skickas inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiden inom Sverige via PostNord Varubrev är vanligtvis 1-2 arbetsdagar från avsändningen. Leveransuppdateringar skickas via SMS.

Fotcare kan inte hållas ansvarig för leverans av slutsålda eller utgångna produkter.

Ej levererade paket:

 Ej levererade paket medför en avgift för frakt och hantering. Observera förvaringstiden på sju dagar. Avgifter debiteras därefter. Obetalda avgifter vidarebefordras till en skuldindrivningstjänst.

Leveransförseningar:

 Vid leveransförseningar kommer vi att kontakta dig snarast möjligt. Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Omfattande förseningar ger dig rätt att avbryta ditt köp.

Ångerrätt:

Fotcare följer Distansavtalslagen och ger dig en ångerperiod på 14 dagar från mottagandet av leveransen. Vissa produkter, såsom strumpor, är undantagna från denna rätt på grund av hygieniska skäl. Returfraktkostnader för återkallelser bärs av dig.

 Återbetalningar:

Återbetalningar för returer hanteras via Klarna inom 14 dagar från mottagandet av returen. Klarna uppdaterar eller avbryter din faktura därefter. Om du har betalat med betalkort, behandlas återbetalningen direkt till ditt kort via Klarna.

Alla återbetalningar görs via Klarna.

Klagomål:

 Fotcare följer Konsumentköplagen för klagomål och erbjuder att ersätta defekta produkter utan extra kostnad. Du har tre års klagomålsrätt från leveransdatumet. Klagomål på grund av transportskador måste anmälas omedelbart för att anses vara giltiga.

Kontakta kundtjänst för hantering av klagomål.

Integritetspolicy:

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR-förordningen. Fotcare är den personuppgiftsansvarige som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontakt:

Fotcare Kundtjänst: Telefon: +46735660317 E-post: info@fotcare.eu

Affärsadress: VERITABLE COMPANY AB, Org. Nr: 559366-0953 Tomtebogatan 2, Jönköping, 55313, Sverige

Dessa villkor gäller för köp gjorda efter den 1 januari 2024. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst.